扬州公务员面试真题解析之整治休眠网站

前不久，有网友发帖称某县A局官网上的信息1年多来没有更新，局长信箱中群众的邮件3年来没有一条回复。网民纷纷跟帖，并嘲讽该网为“沉睡的官网”。局领导对此高度重视，要求办公室立即采取措施，加强网站管理，保证网站的正常运行。假如办公室主任指定你来负责网站管理，你打算重点做好哪几个方面的工作？（江苏公务员面试真题）

各位考官，主任指定我来负责网站管理，我会着重做好以下五点：

第一、我需要分析一下网站目前的现状，梳理出当下要解决的要解决的几个问题，分别是：网民的嘲讽急需回复、网站内容需要更新、局长邮箱需要激活起来，以及做好未来的运营管理服务来改变公众看法等。

第二、当务之急，先解决网民的嘲讽问题，我的想法是通过本局微信公众号、微博、短视频平台，借助社区的网格群等宣传渠道，发布公告声明，向广大群众们传达我们的想法：首先，对网民们的跟帖做出回应，承认我们工作的疏忽，表达我们整改的决心。 其次，向公众宣布我们接下来的整改计划，具体整改事项，大概需要多长时间等。  最后，就本次网站整改呼吁广大群众通过局长邮箱多提建议，我们一定高度重视，及时回复，有好的建议我们会进行采纳。

第三、是解决网站更新和局长邮箱回复事宜。考虑我一个人肯定是无法完成的，所以我会向主任申请组建一个简单的网站管理维护团队，人员包括懂网站技术的，会运营推广的，还有懂设计的等，大家进行探讨，做好各自业务的分工，做好对网站的检查，借鉴其它优秀网站模式进行全新涉及排版，更新内容，以及对局长邮箱内容进行逐条全部回复。

第四、是做好未来的运营管理服务，改变公众对我们的看法。为了避免重蹈覆辙，我想了几条对策：1、对于网站的运营管理人员，我们要细化每个人的工作内容和负责区域范围，比如谁负责内容更新，谁负责局长邮箱的回复，谁负责技术维护等。  2、还要引入评价打分机制，就网站各项内容，包括宣传，设计排版的观赏性美观舒适度、是否宣传推广到位，内容是否适用进行打分，一方面增加网站管理人员的思想重视程度。另一方面也可以及时发现问题，进行改进和完善。  3、关于局长邮箱回复，建议在每条意见回复后面附上工作人员的姓名以及联系方式，既可方便群众不理解时可以电话详细咨询，也可以起到一个可追责的作用，增加工作人员的思想重视程度。4、建议领导完善奖惩制度，根据群众评价、其他省市优秀同行单位网站内容对比等，做得好要有一定激励，做得不好的，甚至是完成的很差的，要有严厉的惩处措施。